Un producto ideal para el análisis avanzado de las interacciones de voz, CSI no solo identifica el tono y la satisfacción del cliente sino que también proporciona insights valiosos para la mejora continua del servicio.
El Customer Sentiment Index (CSI) es la pieza clave para elevar la
calidad de su atención al cliente. Invitamos a integrar CSI en su
estrategia de atención al cliente y a experimentar la diferencia que
una escucha activa y un análisis profundo pueden generar en la
fidelización y satisfacción del cliente.
Algunas de las ventajas de
este producto son:
Análisis de
Sentimientos
Adherencia a Scripts
Resolución de
llamadas
Evaluación
Detallada
Detección de
Problemas
